| 販売業者 | GLASSY株式会社 LUMEVE研究所 |
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| 運営統括責任者名 | 白川由規 |
| 住所 | 〒153-0042 東京都目黒区青葉台3-17-9 THE WORKS ANNEX302 |
| 商品代金以外の料金の説明 | 【送料】 送料無料商品以外は360円(税込)＋システム使用料150円(税込)頂戴しております。 定期購入の場合は、送料無料となります。 【決済手数料】 NP後払い決済の場合は、一律250円（税込）を頂戴しております。 |
| 返品・交換 | 商品が破損していた場合は、 商品到着後8日以内に必ずお電話にてご連絡の上、 1週間以内に着払いにてご返送ください。すぐに交換いたします。 ただし、下記の場合は対応できません。 ● 開封後の商品や、一度ご使用になった商品 ● お客様のもとでキズ・破損が生じた商品 ● 返品・交換の受付期間が過ぎた商品 ● 商品容器、商品の箱、お買い上げ明細書のいずれかが同封されていない場合 【 返品連絡先 】 電話番号:03-6809-0151 (平日 10：00～18：00) メールアドレス: contact@lumevebeauty.com 返送先住所: 〒153-0042 東京都目黒区青葉台3-17-9 THE WORKS ANNEX302 担当者：GLASSY株式会社 LUMEVEカスタマーサービス |
| 販売数量 | お客様の購入数量に制限は設けておりません。 ただし、当店の商品は原則としてお客様が利用されるための販売に限らせていただきます。 再販目的でのご購入はご遠慮下さいますようお願いいたします。 |
| 引渡し時期 | 配送には佐川急便(沖縄県のみヤマト運輸)を利用しております。通常、ご注文いただいた翌営業日に発送いたします。 ご注文日が土・日・祝日の場合、翌平日に発送いたします。 年末年始・夏季休暇、天候・交通事情等により、お届けまでにお時間がかかる場合もございますが、7日以上経過しても届かない場合はご連絡下さい。 |
| お支払い方法 |
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| 定期購入の解除について | 定期購入の解除を希望される場合には、次回商品到着日の14日前までにメール又は、お電話にて事前にご連絡をください。 メールアドレス：contact@lumevebeauty.com 電話番号：03-6809-0151 次回の発送・課金を停止致します。 尚、定期コースは最低3回をお受取り頂くことがお申込み条件となっておりますので、解約については3回目の商品をお受け取り頂いた以降にお願いします。 初回分をお受取り後、定期を解約される場合、別途、キャンセル料を頂戴いたします。 【毎月1本コース】 ・1回目商品をお受取り後、定期2回目、3回目を解約される場合：8,720円(税込) ・定期2回目をお受取り後、定期3回目を解約される場合：4,360円(税込) 【毎月2本コース】 ・1回目商品をお受取り後、定期2回目、3回目を解約される場合：15,280円(税込) ・定期2回目をお受取り後、定期3回目を解約される場合：7,640円(税込) |
| 返品について | 不良品以外の返品は承っておりませんので、予めご了承ください。 |
| 屋号またはサービス名 | LUMEVEオフィシャルオンラインストア |
| 電話番号 | 03-6809-0151 |
| メールアドレス | contact@lumevebeauty.com |
| ホームページアドレス | https://lumevebeauty.com |
